Klagomål
När du handlar hos MamaMilla har du 2 års reklamationsrätt i enlighet med Konsumentköplagen.
Fel på en vara kan bero på fabrikationsfel, materialfel, instruktionsfel, bristande information om varan m.m. som fanns vid mottagandet. Om ett sådant fel upptäcks är det viktigt att du snarast möjligt reklamerar till oss för att hitta en lösning, eftersom du annars kan riskera att förlora dina rättigheter. Felet ska dokumenteras och godkännas av MamaMilla, och beroende på situationen kan du erbjudas en reparation, en ersättningsprodukt eller en prisreduktion. Garantin täcker inte skador som har uppstått vid felaktig användning eller om felet inte kan bekräftas.
Du har ingen skyldighet att undersöka varan för fel vid mottagandet, men skulle du upptäcka ett fel, bör du omedelbart kontakta oss snarast möjligt. Om du önskar att reklamera en produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post (kundeservice@mamamilla.dk).
Vi kommer att be om en beskrivning av problemet samt bilder eller video som tydligt visar problemet, så att vi kan hjälpa dig på bästa möjliga sätt. Eventuell återbetalning sker snabbt efter att vi har mottagit och behandlat den returnerade varan på vårt lager.
Hos MamaMilla täcker vi returfrakten när du använder garantin eller reklamationsrätten.
Fel på en vara kan bero på fabrikationsfel, materialfel, instruktionsfel, bristande information om varan m.m. som fanns vid mottagandet. Om ett sådant fel upptäcks är det viktigt att du snarast möjligt reklamerar till oss för att hitta en lösning, eftersom du annars kan riskera att förlora dina rättigheter. Felet ska dokumenteras och godkännas av MamaMilla, och beroende på situationen kan du erbjudas en reparation, en ersättningsprodukt eller en prisreduktion. Garantin täcker inte skador som har uppstått vid felaktig användning eller om felet inte kan bekräftas.
Du har ingen skyldighet att undersöka varan för fel vid mottagandet, men skulle du upptäcka ett fel, bör du omedelbart kontakta oss snarast möjligt. Om du önskar att reklamera en produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post (kundeservice@mamamilla.dk).
Vi kommer att be om en beskrivning av problemet samt bilder eller video som tydligt visar problemet, så att vi kan hjälpa dig på bästa möjliga sätt. Eventuell återbetalning sker snabbt efter att vi har mottagit och behandlat den returnerade varan på vårt lager.
Hos MamaMilla täcker vi returfrakten när du använder garantin eller reklamationsrätten.